每周质量报道丨彻底拆解私域直播“老把戏”套

私人直播是通过定制迷你秀或社交平台进行的有针对性的直播。其主要特点是用户范围内精度高、交互性强。但同时，这种直播形式隐蔽性强，很容易逃避监控。一些不法商人可能会利用它进行欺诈活动。近日，天津一私人直播间以“太医口授菜谱”为借口，将常见食品虚假包装为“神药”，不少老年人上当受骗。 普通食物伪装成“灵丹妙药” 用“御医遗方”忽悠老人 近日，天津市市场监管局执法人员根据消费者挥手提供的线索，进入一家私人直播间。在这里，执法人员发现，一个名为“初木香”的品牌的强心肽营养液，据称是“万能骗子”。迪迪宁产品”可以改善多种心脏病。 直播间一位主播声称，这种“强心肽营养液”是一位皇室御医根据祖传秘方研制出来的。他还举了一位82岁老奶奶从一楼到17楼测试强心肽效果的例子。以前爬几步就累了，现在可以一口气爬到17楼。 执法人员发现，私家直播间提到的各种产品功能吸引了大量老年消费者的关注，整个直播过程中登录人数基本保持在4000至7000人之间。 记者了解到，在天津这家私人直播间广告和销售的产品包括69级胚芽和Yulix乳化全羊奶粉。，还有强心肽营养液。据说所有这些产品都有一定的效果。 市场监管部门和执法人员对此进行了调查。此次直播间销售的强心肽营养液外盒上印有“中国中医药研究所（古方）”字样，名义生产厂家也是一家制药公司。 经调查，侦查机关发现，该产品被贴上主播哈达在直播中声称的“皇药传人”的标签，而“中国中医药研究院（古方）”纯属虚构，毫无根据。 执法人员还发现，“心肽营养液”的包装和名称与药品非常相似。所列执行标准产品包装并非药品标准，而是我国2015年发布的《食品安全国家标准运动营养食品通则》。 揭秘私人直播间的秘密。 全链条陷阱抓老人 私人直播将普通食品宣传为灵丹妙药，误导了许多老年消费者。这些长辈是怎么被拉进私人直播间的？ 经Orden调查发现，该私人直播间的大致运营模式如下： 开一家商店，获得免费鸡蛋并开始吸引流量。 我们选择潜在客户，并为他们提供一个“独特的、高素质的团队”。 我们提供直播链接、洗脑健康讲座、红包奖励封号客户。 各种修辞技巧被用来推销产品。使用虚假功效声明、虚构专家身份和虚假制造商传记等技术n 个直播间以实现营销目标。 据了解，私人直播间出售的这些产品一般都是低价收购，并以每盒三到五倍的价格卖给不明真相的老人。 记者了解到，短短三个月内，该贸易公司就创建了100多个微信群。该团体约有 10,000 名成员。通过私下直播累计销售额突破百万元。因广告误导，市场监管部门责令相关当事人停止违法行为，并依法处以60万元行政处罚。 私人直播平台。 我不能离开它 许多私人直播间成为老年消费者的狩猎热点。企业主办方当然有责任，民间直播平台也不能忽视。 作为民间直播专项整治工作的一部分，S深圳市市场监管部门整理分析各类数据发现，辖内网络技术协会透露，该公司运营的“乔通”应用在提供私密直播服务时，未严格过滤禁言等内容。 该平台私人直播间曾声称，醋也是控制血糖和血压的长寿食品。根据《中华人民共和国食品安全法》规定，食品广告的一般内容不得含有预防、治疗疾病的功能。 市场监管部门表示，小鹅通作为民间直播平台的运营者，理应明知平台运营者对常见食品、保健品进行不正当促销，侵害消费者合法权益。但平台未采取必要的管控措施，违反了相关规定中国电子商务法的规定。 深圳市市场监管局公平竞争监管局局长陈祖华表示，根据《中华人民共和国电子商务法》第八十三条规定，监管部门责令当事人限期改正，并处以36万元罚款。诉讼结束后，监管部门责令小鹅通平台进一步完善审核机制，加强对直播内容的审核，严肃处理违规行为。共处理违规内容1.6万条，取缔店铺1200余家，清理私家直播生态。 应监管部门要求，小鹅通平台完成了一系列修复工作。相关负责人表示，整顿合规行为是履行行业责任，促进企业规范经营。 12月19日，国家工商总局市场监管总局公布了5起民间民间直播误导性广告典型案例。 广州鉴赏信息技术有限公司提供付费“虚拟人气”服务，帮助平台经营者进行误导性广告。 杭州过冲科技有限公司使用夸张的描述来展示其产品。 吉安天草健康药房有限公司夸大功效、捏造产品功效。 湖北六时体育发展有限公司通过暗示其产品的治疗功效进行虚假广告。 著名博主何某某引导他的粉丝到一个私人平台上宣传饮料产品并声称其功效。 上述组织的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》等相关法律。市场监管部门责令其停止违法行为，并处以因此。 今年以来，市场监管总局开展打击老年人药品保健品误导性广告专项行动，共查处案件5707起，罚款没收9608.9万元。随着私下直播领域违法行为泛滥，查处私下直播领域不正当竞争案件33起，罚款没收902.8万元。 “很难找到证据。” 私域直播监控难点 在私下营销中，既有虚假广告、假冒伪劣等传统营销犯罪，也有新奇特有的犯罪。例如，私人营销现在成为投诉和投诉的焦点，因为消费者对产品或服务的质量提出疑问，遇到被“开除出组”、“蒸发”等不好的情况。 规范私域直播使用私域营销的难度主要集中在“取证难”。相关非法网络活动通常是被动发现并监控的。非法举报的来源仅限于举报、投诉和媒体曝光。少数案件可能在实施违法活动期间被举报或举报。 针对目前民间直播电商行业“无法播放视频”取证困难的现状，市场监管部于2025年6月10日公布了《直播电商管理监管办法（征求意见稿）》，规定直播电商平台经营者必须向交易消费者提供交易订单视频直播播放功能，播放时间必须自交易之日起至少 30 天。顺序。我知道我在写什么。直播结束了。 中国社科大学互联网法研究中心主任刘晓春强调，平台有必要保存完整的记录，这不仅有利于保护消费者权益，也有利于加强监管监管。 法律专家认为，私下电子直播虽然是一种新兴商业模式，但本质上属于电子商务和网络交易范畴，受《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国防止不正当竞争法》的管辖。 国务院反垄断和不正当竞争委员会专家顾问组成员孟雁北表示，民间直播sts要遵循线上线下一致的原则，这可以是一个有效的限制，即线下不允许的，线上直播间也不允许。 中国消费者协会消费者建议 中消协数据显示，2025年上半年全国消协收到的投诉重点中，老年消费陷阱和分流私域营销问题尤为突出。 虚假宣传夸大功效、虚假专业形象、虚假产品评级、消费者权益难以保障。私人直播间的这些问题越来越突出。近日，国家市场监督管理总局、中国消费者协会联合发布消费者风险提示如下： 1 谨防离线干扰程序 一些公司利用线下活动，例如以“免费鸡蛋”、“免费社区诊所”为诱饵，吸引老年人加入微信群。随后，又通过直播间“伪科学养生课”、“专家一对一咨询”等方式，引导老年人购买“高血压治疗”、“抗癌药防癌”等功效夸大、价格虚高的所谓“灵丹妙药”、“神品”。 2 谨防修辞陷阱 在私人直播间，人们在私人场合进行“家庭护理”、“健康咨询”等情感营销，违规使用“包治百病”、“慢性病根本治疗”等词语，使用“祖传秘方”等，老年消费者因推荐以下内容而上当受骗的案例不少。 3 谨防凭证盲点 请检查直播间是否已核发营业执照、食品经营许可证、药品许可证。检查健康食品或药品是否有官方批号。 有数据显示，2024年民间电商交易规模将达到5万亿元。行业的快速发展不能失去责任，不能允许一些经营者侵犯老年人的权益。 《直播电子商务监督管理办法》有望尽快实施，这将促进直播主平台和运营的规范化。尤其要落实直播内容、互动日志、交易数据的存储要求，克服维权“无证据”困境，保障银发一代的“养老金”。 制片人丨张平王进 主编丨毕德辉 记者丨万军 编辑：康丽丽 图片丨杨金波